Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la contratación online de los servicios, programas, contenidos digitales y demás productos ofrecidos a través de elinvernaderodemarcas.com.
La titular de esta web y prestadora de los servicios es:
Amalia María Toma NIF: X4182633Z Dirección: Calle Garbell, 157, Valencia
Email de contacto: hola@elinvernaderodemarcas.com
La actividad consiste en la prestación de servicios de consultoría, formación y acompañamiento en marca personal y emprendimiento, en formato digital, online, en directo, grabado o híbrido, según el caso.
¿A qué se aplican estas condiciones?
Estas condiciones regulan la contratación de todos los servicios y productos ofrecidos en esta web, incluyendo:
- Programas, formaciones y cursos online, tanto grabados como en directo
- Sesiones individuales de consultoría
- Programas grupales de acompañamiento
- Contenidos digitales, descargables y materiales
- Cualquier otro servicio o producto que se ofrezca en cada momento
Las características concretas de cada servicio — alcance, duración, precio y condiciones particulares — aparecerán detalladas en su página de venta correspondiente.
Descripción de los servicios
Los servicios ofrecidos tienen naturaleza formativa, educativa y de acompañamiento profesional.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios no constituyen enseñanza oficial reglada ni dan acceso a titulación oficial, y no sustituyen asesoramiento jurídico, financiero, psicológico, sanitario o de cualquier otra profesión regulada.
Me reservo el derecho de actualizar, modificar o evolucionar razonablemente la estructura de los programas, materiales, metodología y calendario, siempre que ello no suponga la supresión total del servicio contratado.
Cómo realizar la compra
La contratación se realizará a través del proceso de compra habilitado en la web o en las plataformas externas indicadas en cada caso.
Antes de finalizar la compra podrás consultar la información esencial sobre el servicio: descripción, precio, impuestos aplicables, modalidad de pago y condiciones particulares.
Una vez completado el proceso de compra recibirás confirmación por correo electrónico.
Me reservo el derecho de rechazar o cancelar una contratación en supuestos justificados — errores manifiestos, incidencias técnicas, sospecha de fraude, falta de disponibilidad de plazas, o cuando, a mi criterio profesional, no exista la compatibilidad o confianza mutua necesaria para que el proceso sea beneficioso para ambas partes. Mis servicios implican un trabajo profundo y personal, y la relación entre las dos es parte esencial del mismo.
En caso de cancelación por mi parte, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado, siempre y cuando no se haya disfrutado o beneficiado el cliente de una parte del producto; en ese caso, se le devolverá la parte proporcional a lo no realizado.
Precios, impuestos y facturación
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Los precios vigentes son los que aparecen en el momento de la compra. Me reservo el derecho de modificarlos en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras ya realizadas y confirmadas.
La factura se emitirá en formato electrónico. Si necesitas actualizar tus datos de facturación puedes solicitarlo escribiendo a hola@elinvernaderodemarcas.com.
Formas de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe y Hotmart, según el servicio contratado.
Garantizas que dispones de autorización para utilizar el medio de pago empleado y que los datos facilitados son correctos.
En caso de impago o devolución del cobro, podrá suspenderse el acceso al servicio contratado, sin perjuicio de reclamar las cantidades adeudadas.
Acceso, duración y renovación
La duración del servicio será la indicada en cada página de venta.
El acceso a los servicios digitales es personal e intransferible. Te comprometes a no compartir tus credenciales de acceso con terceras personas.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, cesión o explotación no autorizada de los contenidos, materiales, sesiones, grabaciones y recursos facilitados.
Podrá suspenderse el acceso en caso de usos fraudulentos, cesiones no autorizadas o incumplimientos contractuales.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando tengas la condición de consumidora dispones con carácter general de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento.
Sin embargo, existen excepciones importantes que se aplican a los servicios que ofrezco:
Si el servicio da acceso inmediato al contenido — como un curso pregrabado — al completar la compra estás solicitando expresamente el acceso inmediato y reconoces que, una vez accedido al contenido, pierdes el derecho de devolución. No habrá reembolso.
Si el servicio incluye sesiones en directo o acompañamiento — como un programa grupal o una sesión individual — y este comienza antes de que finalicen los 14 días, solo tendrás derecho a la devolución proporcional a la parte del servicio no utilizada en el momento de solicitar el desistimiento.
Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento cuando legalmente proceda, comunícalo por escrito a hola@elinvernaderodemarcas.com dentro del plazo correspondiente, indicando tus datos, el servicio contratado y la fecha de compra.
Cancelaciones, asistencia y forma de pago
Sobre el pago
Todos los servicios se abonan por adelantado antes del inicio. En el caso de modalidades de pago fraccionado, el primer pago se realiza antes de comenzar el servicio y los siguientes en las fechas correspondientes según la modalidad contratada. No se dará acceso al servicio hasta que el primer pago esté confirmado.
Sobre la asistencia a sesiones
La falta de asistencia a sesiones en directo, grupales o individuales, no da derecho a devolución ni a recuperación de la sesión.
Para cancelar o reprogramar una sesión individual es imprescindible avisar con un mínimo de 24 horas de antelación. Si no se cancela dentro de ese plazo o no se avisa en absoluto, la sesión se considerará realizada y no podrá recuperarse ni reembolsarse.
La única excepción es causa de fuerza mayor debidamente justificada — en ese caso estudiaremos la situación de forma individual.
Sobre el uso del servicio
La no utilización del servicio contratado no exime del pago de las cantidades comprometidas. Pagar por un servicio y no usarlo es una decisión personal que no genera derecho a devolución.
Los pagos fraccionados mantienen la obligación de abono en su totalidad y en los plazos pactados, independientemente del uso que se haga del servicio.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos accesibles a través de esta web y de los servicios contratados — incluyendo metodologías, materiales, textos, vídeos, grabaciones, sesiones, descargables, recursos, imágenes, diseños y cualquier otro elemento creativo — son propiedad de Amalia María Toma y están protegidos por la legislación española e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
La compra de cualquier servicio o producto no implica en ningún caso la cesión, transferencia ni licencia de dichos derechos. Únicamente te otorga un derecho limitado, personal, no exclusivo e intransferible de acceso y uso para fines estrictamente personales y no comerciales, conforme a las condiciones del servicio contratado.
Queda expresamente prohibido, sin autorización escrita previa:
- Reproducir, copiar o duplicar total o parcialmente los contenidos
- Distribuir, vender, ceder o compartir los materiales con terceras personas
- Publicar, retransmitir o hacer accesibles los contenidos en plataformas públicas o privadas
- Modificar, transformar o crear obras derivadas a partir de los contenidos
- Usar los materiales con fines comerciales o profesionales propios
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al servicio, sin derecho a devolución, y a las acciones legales que correspondan en virtud de la normativa vigente.
Protección de datos
Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para gestionar la contratación, prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Puedes consultar la información completa en la Política de Privacidad.
Modificaciones
Me reservo el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. A cada contratación le resultarán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la normativa española vigente, en particular por:
- La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), en lo que respecta al tratamiento de datos personales
En caso de conflicto o controversia, las partes procurarán resolverlo de forma amistosa en primer lugar.
Cuando la persona compradora tenga la condición legal de consumidora o usuaria, no se verá privada de la protección que le reconozca la normativa imperativa aplicable en su lugar de residencia, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales.
Para aquellas cuestiones en las que legalmente sea posible acordar fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de protección de consumidores establezca otra cosa.
Aceptación
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Compra, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.